Panduan Blokir Kartu ATM BRI dan BNI Lewat Call Center dan Mobile Banking
Kehilangan atau pencurian kartu ATM adalah mimpi buruk bagi siapa pun. Selain mengalami stres dan repot, Anda juga berisiko kehilangan uang dari rekening bank. Oleh karena itu, segera blokir kartu ATM BRI atau BNI Anda begitu menyadari kartu hilang atau dicuri.
Tindakan blokir kartu ATM ini sangat penting untuk mencegah penyalahgunaan kartu dan lindungi rekening Anda dari kemungkinan pencurian dana. Simak penjelasan lengkap dari Haifest.id berikut ini tentang cara blokir kartu ATM BRI dan BNI lewat call center maupun mobile banking.
Blokir Kartu ATM BRI
Jika Anda kehilangan atau kecurigaan kartu ATM BRI Anda, Anda bisa segera melakukan pemblokiran kartu. Anda bisa melakukannya melalui call center BRI atau mobile banking BRI.
Blokir Kartu ATM BRI Lewat Call Center
Untuk memblokir kartu ATM BRI melalui call center, ikuti langkah-langkah berikut:
- Hubungi call center BRI di nomor 14017.
- Sampaikan kepada customer service bahwa Anda ingin memblokir kartu ATM BRI Anda.
- Berikan informasi identitas diri Anda seperti nama, nomor rekening, dan nomor kartu ATM.
- Customer service akan memproses permintaan pemblokiran kartu Anda.
- Proses blokir kartu ATM BRI akan selesai dalam 1×24 jam sejak permintaan diajukan.
Blokir Kartu ATM BRI Lewat Mobile Banking
Selain melalui call center, Anda juga bisa memblokir kartu ATM BRI melalui aplikasi mobile banking BRI. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi mobile banking BRI di smartphone Anda.
- Pilih menu “Blokir Kartu”.
- Pilih opsi untuk memblokir kartu ATM Anda.
- Ikuti instruksi yang diberikan dan lengkapi informasi yang diminta.
- Proses blokir kartu ATM BRI akan selesai dalam 1×24 jam.
Blokir Kartu ATM BNI
Sama seperti BRI, Anda juga bisa memblokir kartu ATM BNI jika hilang atau dicuri. Berikut cara memblokir kartu ATM BNI:
Blokir Kartu ATM BNI Lewat Call Center
Untuk memblokir kartu ATM BNI melalui call center, lakukan langkah-langkah berikut:
- Hubungi call center BNI di *2400#.
- Sampaikan kepada customer service bahwa Anda ingin memblokir kartu ATM BNI Anda.
- Berikan informasi identitas diri Anda seperti nama, nomor rekening, dan nomor kartu ATM.
- Customer service akan memproses permintaan pemblokiran kartu Anda.
- Proses blokir kartu ATM BNI akan selesai dalam 1×24 jam sejak permintaan diajukan.
Blokir Kartu ATM BNI Lewat Mobile Banking
Selain melalui call center, Anda juga bisa memblokir kartu ATM BNI melalui aplikasi mobile banking BNI. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi mobile banking BNI di smartphone Anda.
- Pilih menu “Blokir Kartu”.
- Pilih opsi untuk memblokir kartu ATM Anda.
- Ikuti instruksi yang diberikan dan lengkapi informasi yang diminta.
- Proses blokir kartu ATM BNI akan selesai dalam 1×24 jam.
Kendala Umum Saat Blokir Kartu ATM
Meskipun prosedurnya cukup sederhana, Anda mungkin bisa mengalami kendala saat memblokir kartu ATM. Berikut beberapa kendala umum yang bisa terjadi:
- Gagal Verifikasi Identitas – Terkadang, pihak bank memerlukan verifikasi tambahan untuk memastikan Anda pemilik kartu yang sah. Pastikan Anda memiliki informasi pribadi yang diminta.
- Antrian Layanan Sibuk – Di jam-jam sibuk, call center bank biasanya penuh dengan antrian. Cobalah menghubungi di luar jam-jam sibuk.
- Proses Blokir Lambat – Bank memang memerlukan waktu 1×24 jam untuk memproses permohonan blokir. Namun, jika lebih dari itu, segera hubungi kembali.
- Keluhan Gagal Verifikasi Wajah – Beberapa pengguna mobile banking melaporkan kesulitan saat verifikasi wajah untuk blokir kartu. Coba ganti cahaya dan posisi wajah.
- Tidak Bisa Akses Mobile Banking – Jika aplikasi mobile banking Anda bermasalah, Anda tetap bisa blokir lewat call center.
Jika mengalami kendala di luar yang disebutkan, jangan ragu untuk hubungi kembali call center bank terkait. Pastikan Anda selalu mengingat nomor call center BRI (14017) dan BNI (*2400#) untuk memblokir kartu ATM.
Studi Kasus: Pengalaman Pak Gunawan Blokir Kartu ATM
Suatu hari, Pak Gunawan terkejut karena menemukan kartu ATM-nya hilang dari dompet. Ia segera menghubungi call center BRI untuk memblokir kartunya.
Awalnya, Pak Gunawan diminta untuk memverifikasi identitasnya dengan menyebutkan nama, nomor rekening, dan nomor kartu ATM. Setelah itu, customer service BRI memintanya untuk menunggu selama 1×24 jam untuk proses pemblokiran selesai.
Keesokan harinya, Pak Gunawan mencoba kembali mengecek status kartu ATM-nya. Ternyata, pemblokiran sudah berhasil dilakukan dan ia bisa mengurus penerbitan kartu ATM baru.
Berkat kecepatan Pak Gunawan dalam memblokir kartu ATM, ia terhindar dari penyalahgunaan kartu dan kehilangan dana di rekeningnya.
Tabel Perbedaan Blokir Kartu ATM BRI dan BNI
| Aspek | BRI | BNI |
|---|---|---|
| Nomor Call Center | 14017 | *2400# |
| Akses Blokir via Mobile Banking | Tersedia | Tersedia |
| Waktu Pemrosesan | 1×24 jam | 1×24 jam |
FAQ Blokir Kartu ATM BRI dan BNI
- Berapa lama proses blokir kartu ATM BRI dan BNI?
Proses blokir kartu ATM BRI maupun BNI akan selesai dalam 1×24 jam sejak permintaan diajukan. - Apa saja informasi yang harus saya sediakan saat memblokir kartu ATM?
Anda perlu menyiapkan informasi seperti nama, nomor rekening, dan nomor kartu ATM yang akan diblokir. Ini untuk verifikasi identitas Anda sebagai pemilik sah kartu. - Apakah saya bisa memblokir kartu ATM melalui aplikasi mobile banking?
Ya, Anda bisa memblokir kartu ATM BRI maupun BNI melalui aplikasi mobile banking masing-masing bank. Caranya cukup mudah, cukup pilih menu “Blokir Kartu” lalu ikuti langkah-langkahnya. - Bagaimana jika terjadi kendala saat memblokir kartu ATM?
Jika Anda mengalami kendala seperti gagal verifikasi identitas atau proses blokir lambat, jangan ragu untuk menghubungi kembali call center bank terkait. Mereka akan membantu Anda mengatasi masalah yang dihadapi. - Apakah saya perlu melapor ke pihak berwajib jika kartu ATM hilang?
Tidak wajib. Anda cukup melakukan pemblokiran kartu ATM melalui call center atau mobile banking bank. Namun, jika Anda mencurigai ada tindak pidana seperti pencurian, Anda bisa melaporkannya ke pihak kepolisian.
Disclaimer: Artikel ini hanya untuk informasi, bukan saran finansial profesional. Haifest.id tidak bekerja sama dengan pemerintah/instansi terkait.
Jadi, itulah panduan lengkap tentang cara blokir kartu ATM BRI dan BNI melalui call center maupun mobile banking. Segera lakukan pemblokiran jika Anda kehilangan atau curiga kartu ATM Anda disalahgunakan. Jangan lupa untuk selalu ingat nomor call center bank terkait. Semoga artikel ini bermanfaat!
