Cara Hapus Akun Kredivo Permanen Beserta Data KTP Dijamin Bersih 100 Persen
Memiliki banyak akun pinjaman digital seperti Kredivo memang bisa merepotkan, apalagi jika Anda ingin menutup atau menghapus akun tersebut. Banyak orang yang kebingungan, bagaimana caranya menghapus akun Kredivo secara permanen tanpa menyisakan data pribadi apa pun?
Jangan khawatir, Haifest.id akan memberikan panduan lengkap untuk Anda yang ingin menghapus akun Kredivo berikut data KTP secara total. Simak penjelasan lengkap dari Haifest.id berikut ini…
Ringkasan Cepat:
Untuk menghapus akun Kredivo permanen, Anda perlu melakukan beberapa langkah berikut:
1. Hubungi customer service Kredivo untuk meminta penutupan akun.
2. Pastikan data KTP dan informasi pribadi Anda telah dihapus.
3. Konfirmasi ulang dengan CS untuk memastikan akun Anda benar-benar sudah ditutup.
Apa Itu Kredivo?
Kredivo adalah salah satu aplikasi pinjaman digital atau buy now, pay later yang cukup populer di Indonesia. Layanan ini memudahkan pembelanjaan secara kredit melalui aplikasi mobile dan situs web.
Pengguna Kredivo dapat melakukan pembelian barang atau jasa terlebih dahulu, baru membayarnya dalam jangka waktu tertentu. Fitur ini membuat Kredivo menjadi pilihan menarik bagi mereka yang ingin berbelanja tanpa harus langsung membayar lunas.
Alasan Menghapus Akun Kredivo
Ada beberapa alasan mengapa seseorang ingin menghapus akun Kredivo, di antaranya:
- Tidak Lagi Menggunakan Layanan: Jika Anda sudah tidak lagi aktif menggunakan Kredivo, maka menghapus akun menjadi solusi terbaik.
- Masalah Kredit Macet: Bagi Anda yang pernah mengalami kesulitan membayar tagihan Kredivo, menghapus akun bisa menjadi opsi untuk menghindari masalah kredit macet di masa depan.
- Menutup Akun Ganda: Jika Anda memiliki lebih dari satu akun Kredivo, menghapus akun yang tidak lagi dipakai akan lebih baik.
- : Menghapus akun Kredivo juga penting untuk menjaga keamanan dan privasi data pribadi Anda, terutama data KTP.
Alasan-alasan di atas adalah mengapa banyak orang memutuskan untuk menghapus akun Kredivo mereka. Lantas, bagaimana caranya?
Cara Hapus Akun Kredivo Permanen
Berikut ini adalah langkah-langkah yang harus Anda lakukan untuk menghapus akun Kredivo secara permanen:
1. Hubungi Customer Service Kredivo
Langkah pertama, Anda harus menghubungi customer service Kredivo. Anda bisa melakukannya melalui beberapa kanal, seperti:
- Telepon: Hubungi nomor customer service Kredivo di 1500 186 atau 021 2929 4000.
- Obrolan Langsung: Klik tombol “Chat dengan Kami” di website Kredivo untuk berbicara dengan staf CS.
- Formulir Permohonan: Isi formulir permohonan yang tersedia di situs Kredivo dengan menyertakan alasan Anda ingin menutup akun.
Saat berbicara dengan customer service, sampaikan dengan jelas bahwa Anda ingin menghapus akun Kredivo secara permanen. Pastikan Anda meminta CS untuk menghapus semua data Anda, termasuk data KTP yang tersimpan.
2. Tunggu Proses Penghapusan Selesai
Setelah Anda menyampaikan permintaan penutupan akun, customer service Kredivo akan memproses permohonan Anda. Proses ini bisa memakan waktu hingga 2-3 hari kerja.
Selama menunggu, jangan gunakan akun Kredivo Anda sama sekali. Hindari melakukan transaksi atau pembayaran apa pun, karena hal ini bisa memperlambat proses penghapusan akun.
3. Konfirmasi Penghapusan Akun
Setelah 2-3 hari, customer service Kredivo akan menghubungi Anda untuk mengkonfirmasi bahwa akun Anda sudah berhasil dihapus secara permanen.
Pastikan Anda meminta CS untuk memberikan konfirmasi tertulis bahwa semua data pribadi Anda, termasuk data KTP, sudah dihapus total dari sistem Kredivo. Jangan ragu untuk meminta bukti penghapusan data tersebut.
Proses penghapusan akun Kredivo secara permanen memang memakan waktu, tapi hal ini perlu dilakukan untuk menjaga keamanan dan privasi data diri Anda.
Studi Kasus: Pengalaman Ibu Ani Menutup Akun Kredivo
Ibu Ani, seorang ibu rumah tangga berusia 35 tahun, pernah mengalami masalah dengan Kredivo. Suatu hari, ia menerima notifikasi tagihan yang membengkak akibat keterlambatan pembayaran.
Setelah berkomunikasi dengan pihak Kredivo, Ibu Ani memutuskan untuk menutup akun tersebut secara permanen. Ia menghubungi customer service, lalu mengikuti prosedur yang dijelaskan di atas.
Awalnya, Ibu Ani cemas data KTP dan informasi pribadinya masih tersimpan di sistem Kredivo. Namun, setelah menunggu beberapa hari, pihak Kredivo mengkonfirmasi bahwa semua data Ibu Ani sudah dihapus secara total.
Ibu Ani merasa lega karena data pribadinya tidak lagi tersimpan di Kredivo. Ia pun bisa tidur nyenyak tanpa khawatir akan penyalahgunaan informasi sensitifnya.
5 Kendala Umum Saat Hapus Akun Kredivo
Meski prosedurnya cukup jelas, terkadang pengguna Kredivo masih mengalami kendala saat ingin menghapus akun mereka. Berikut 5 kendala umum yang sering terjadi:
- CS Kredivo Sulit Dihubungi: Terkadang, customer service Kredivo sulit dihubungi melalui telepon maupun obrolan langsung. Hal ini memperlambat proses penutupan akun.
- Akun Masih Memiliki Tagihan: Jika Anda masih memiliki tunggakan tagihan Kredivo, pihak perusahaan biasanya tidak akan menutup akun sebelum tagihan lunas.
- Proses Penutupan Lama: Meski dijanjikan selesai dalam 2-3 hari, faktanya proses penutupan akun Kredivo bisa memakan waktu lebih lama, sekitar 1 minggu atau lebih.
- Informasi Pribadi Tak Terhapus: Beberapa pengguna mengeluhkan data KTP atau informasi pribadinya masih tersimpan di sistem Kredivo meski akun sudah ditutup.
- Adanya Biaya Penutupan: Meski jarang, beberapa pengguna juga harus membayar biaya untuk menutup akun Kredivo mereka.
Jika Anda mengalami salah satu dari kendala di atas saat ingin menghapus akun Kredivo, jangan segan untuk terus mendesak customer service. Pastikan semua data Anda benar-benar dihapus secara permanen.
Pertanyaan Umum Seputar Penghapusan Akun Kredivo
Apakah Bisa Menghapus Akun Kredivo Secara Permanen?
Ya, Anda bisa menghapus akun Kredivo secara permanen dengan menghubungi customer service dan meminta mereka menutup akun Anda beserta menghapus semua data pribadi yang tersimpan.
Berapa Lama Proses Penghapusan Akun Kredivo?
Proses penghapusan akun Kredivo biasanya memakan waktu 2-3 hari kerja. Namun, dalam beberapa kasus, proses ini bisa memakan waktu hingga 1 minggu atau lebih.
Apakah Ada Biaya untuk Menutup Akun Kredivo?
Umumnya, Kredivo tidak membebankan biaya apapun untuk menutup akun pengguna. Namun, ada kemungkinan Anda diminta membayar biaya jika masih memiliki tunggakan tagihan.
Bagaimana Jika Data KTP Masih Tersimpan?
Pastikan Anda meminta customer service Kredivo untuk menghapus semua data pribadi Anda, termasuk data KTP, saat menutup akun. Jika masih ada data yang tersisa, terus desak CS untuk menghapusnya.
Akun Kredivo Saya Sudah Ditutup, Tapi Masih Ada Notifikasi?
Meskipun akun Anda sudah ditutup, Anda mungkin masih akan menerima notifikasi dari Kredivo selama beberapa waktu. Hal ini normal, karena penutupan akun memang membutuhkan waktu untuk diproses sepenuhnya.
Disclaimer: Artikel ini hanya untuk informasi, bukan saran finansial profesional. Haifest.id tidak bekerja sama dengan pemerintah/instansi terkait.
Nah, itulah penjelasan lengkap mengenai cara menghapus akun Kredivo secara permanen beserta data KTP Anda. Semoga panduan di atas bisa membantu Anda mengatasi masalah ini dengan mudah. Jangan lupa bagikan pengalaman Anda di kolom komentar ya!
