• Kayzel Fransisco
• 08 Feb 2026

Cara Ganti Rekening Bansos 2026 Agar Saldo PKH dan BPNT Tetap Cair

Kehilangan akses ke rekening bantuan sosial adalah mimpi buruk bagi setiap KPM. Bayangkan, saat jadwal pencairan PKH atau BPNT tiba, kartu KKS (Kartu Keluarga Sejahtera) Anda hilang, tertelan mesin ATM, atau rusak hingga chip-nya tidak terbaca. Kepanikan seringkali membuat kita mengambil langkah gegabah, seperti buru-buru membuat rekening pribadi baru dengan harapan dana bantuan bisa langsung “belok” ke sana.

Sayangnya, mekanisme penyaluran bantuan sosial di tahun 2026 tidak sesederhana transfer antar teman. Ada sistem integrasi data yang ketat antara Bank Himbara (BRI, BNI, Mandiri, BTN, BSI) dengan DTKS (Data Terpadu Kesejahteraan Sosial) melalui aplikasi SIKS-NG. Jika nomor rekening di buku tabungan Anda berbeda satu digit saja dengan data di pusat Kemensos, status penyaluran Anda akan berubah menjadi “Gagal Burekol” atau “Retur”, yang artinya uang bantuan kembali ke kas negara.

Lantas, bagaimana prosedur yang benar dan aman agar hak bantuan Anda tidak hangus? Jangan sampai ketidaktahuan prosedur administrasi membuat dapur Anda berhenti ngebul. Untuk memastikan proses pemulihan rekening Anda berjalan lancar dan saldo tetap aman, simak penjelasan lengkap dan panduan taktis dari Haifest.id berikut ini.

Memahami Perbedaan: Ganti Kartu vs. Ganti Rekening

Sebelum kita melangkah ke kantor bank, Sobat KPM harus paham betul perbedaan dua kondisi ini. Salah diagnosa masalah bisa membuat urusan Anda semakin rumit.

1. Ganti Kartu (Physical Replacement)

Ini adalah kondisi di mana rekening Anda di dalam sistem bank masih aktif dan sehat, tetapi alat aksesnya (Kartu Merah Putih) hilang atau rusak.

• Tingkat Kesulitan: Mudah.
• Risiko: Rendah. Saldo aman selama PIN tidak bocor.
• Solusi: Cukup cetak ulang kartu. Nomor rekening TIDAK BERUBAH. Data di SIKS-NG tidak perlu diubah.

2. Ganti Rekening (Account Migration)

Ini kondisi yang jauh lebih berat. Terjadi jika:

• Buku tabungan lama ditutup paksa oleh bank (misal karena terindikasi fraud atau pasif bertahun-tahun).
• Anda pindah domisili ke provinsi lain yang berbeda bank penyalurnya (Misal: Dari Aceh yang pakai BSI, pindah ke Jakarta yang pakai BNI).
• Terjadi perubahan nama ibu kandung yang mewajibkan pembukaan rekening baru.
• Tingkat Kesulitan: Tinggi.
• Risiko: Tinggi. Bisa menyebabkan bansos terhenti 1-2 tahap selama proses migrasi data.
• Solusi: Harus melalui proses “Burekol Ulang” (Buka Rekening Kolektif) yang diajukan Dinas Sosial.

Persiapan “Amunisi” Dokumen: Jangan Sampai Bolak-Balik

Banyak KPM yang datang ke bank dengan tangan kosong atau dokumen tidak lengkap, akhirnya disuruh pulang dan antre ulang besoknya. Ingat, Customer Service (CS) Bank bekerja berdasarkan SOP ketat. Tidak ada istilah “kasihan” jika syarat administrasi kurang.

Siapkan map berisi dokumen berikut sebelum berangkat:

1. e-KTP Asli & Fotokopi (2 Lembar): Pastikan fisik KTP tidak patah dan data terbaca jelas. Jika buram, minta Surat Keterangan (Suket) dari Dukcapil.
2. Kartu Keluarga (KK) Terbaru: Bank akan mencocokkan Nama Ibu Kandung. Pastikan nama ibu di sistem bank sama dengan di KK.
3. Buku Tabungan (Jika ada): Jika hanya kartu yang hilang, buku tabungan wajib dibawa sebagai bukti kepemilikan rekening.
4. Surat Kehilangan Kepolisian (SPKT): Wajib ada stempel basah. Di surat harus tertulis jelas: “Telah hilang kartu ATM Bansos PKH/BPNT atas nama [Nama Anda]”.
5. Surat Pengantar Dinsos (Opsional tapi Disarankan): Beberapa cabang bank meminta surat rekomendasi dari Dinas Sosial Kabupaten/Kota untuk memastikan Anda masih berstatus KPM aktif 2026. Minta bantuan Pendamping PKH untuk format suratnya.

Tips Insider: Fotokopi KTP dan KK sebaiknya digabung dalam satu halaman kertas A4 (atas bawah), jangan dipotong kecil-kecil. Ini memudahkan CS Bank dalam pengarsipan, dan seringkali mempercepat pelayanan Anda.

Panduan Teknis 1: Prosedur Mengurus KKS Hilang/Rusak (Tanpa Ganti Rekening)

Ini adalah skenario yang paling sering terjadi. Kuncinya adalah: Pertahankan Nomor Rekening Lama.

Langkah 1: Amankan Saldo (Blokir)

Jangan tunggu besok. Detik ini juga saat Anda sadar kartu hilang, segera telepon Call Center atau datang ke CS Bank untuk blokir. Ini mencegah oknum tidak bertanggung jawab menguras saldo bantuan Anda, apalagi jika PIN Anda tertulis di balik kartu (kebiasaan fatal yang sering dilakukan lansia).

Langkah 2: Kunjungan ke Unit Kerja Bank

Datanglah ke kantor cabang bank penerbit.

• Penjelasan Teknis: Anda tidak bisa mengurus ini di kantor cabang pembantu (KCP) yang kecil. Biasanya harus di Kantor Cabang Utama (KCU) atau Unit yang ditunjuk melayani Bansos.
• Tindakan: Ambil antrean CS. Bilang ke satpam: “Mau urus kartu KKS Bansos hilang”.
• Proses: CS akan memverifikasi sidik jari atau tanda tangan Anda.

Langkah 3: Penerbitan Kartu Baru

Ada dua kemungkinan di tahap ini:

1. Instant Card (Kartu Jadi): Jika stok blanko KKS tersedia, Anda akan langsung pulang membawa kartu baru hari itu juga.
2. Kartu Reguler: Jika blanko KKS Merah Putih habis, bank seringkali menawarkan kartu debit reguler (biasanya warna biru/silver). Terima saja. Fungsinya 100% sama, bisa untuk gesek di agen BRILink atau ATM. Jangan ngotot minta kartu Merah Putih jika stok kosong, yang penting fungsinya.

Panduan Teknis 2: Prosedur Ganti Rekening Karena Pindah Domisili

Bagi Sobat KPM yang merantau atau pindah jiwa, ini adalah bagian tersulit. Perpindahan penduduk seringkali memutus rantai bantuan jika tidak dikawal.

Mengapa Bisa Putus?

Bansos PKH dan BPNT berbasis wilayah. Kuota bantuan Anda ada di Desa A. Saat Anda pindah KK ke Desa B, nama Anda di Desa A akan dicoret (tidak layak karena pindah). Namun, di Desa B, nama Anda belum tentu langsung masuk. Inilah “Zona Hampa” yang berbahaya.

Langkah Migrasi Rekening yang Benar:

1. Lapor Sebelum Pindah: Beritahu Pendamping PKH asal bahwa Anda akan pindah. Pendamping akan menandai status “Transisi” di laporan bulanan.
2. Urus Adminduk: Pastikan KTP dan KK di tempat baru sudah terbit online.
3. Lapor Dinsos Tujuan: Datang ke Dinsos Kabupaten/Kota tempat tinggal baru. Bawa KK baru dan bukti kepesertaan bansos lama.
4. Proses Buka Rekening Kolektif (Burekol) Baru:
   • Jika bank penyalur di tempat baru berbeda, Dinsos akan mengajukan Anda ke dalam daftar Burekol.
   • Anda akan dibuatkan rekening baru oleh bank Himbara setempat.
   • Penting: Rekening lama Anda tidak akan terisi lagi. Saldo bansos tahap berikutnya akan masuk ke rekening baru ini.

Mekanisme “Sinkronisasi OM-SPAN” yang Wajib Diketahui

Mengapa setelah ganti buku tabungan/rekening, saldo tidak langsung masuk?

Di tahun 2026, Kemensos menggunakan sistem Online Monitoring Sistem Perbendaharaan dan Anggaran Negara (OM-SPAN).

1. Saat Anda punya rekening baru, nomor rekening itu harus diinput oleh Operator SIKS-NG Dinas Sosial ke dalam aplikasi.
2. Data dikirim ke Pusat Data Nasional (Pusdatin).
3. Pusdatin melakukan “Check Account” ke Bank Himbara.
4. Jika Bank menjawab “Status Rekening Aktif & Data Valid”, barulah SK Penetapan keluar.

Proses nomor 1 sampai 4 ini memakan waktu 2 minggu hingga 1 bulan. Jadi, jika Anda baru ganti rekening hari ini, jangan berharap besok bansos langsung cair. Bersabarlah menunggu proses Standing Instruction (SI) dari pusat.

Studi Kasus: Tragedi “Gagal Burekol” Ibu Sari

Mari belajar dari kesalahan agar tidak terulang pada Anda.

Kronologi:

Ibu Sari (Penerima PKH Lansia) kehilangan dompet beserta KTP dan KKS. Beliau mengurus KTP baru, namun ada sedikit perubahan: Nama di KTP lama “SARIYAH”, di KTP baru diperbaiki menjadi “SARIAH” (tanpa Y). Beliau kemudian ke bank membuat rekening baru dengan KTP baru “SARIAH”.

Masalah:

Bantuan PKH tahap selanjutnya ZONK (Nol).

Analisis Penyebab:

Data di DTKS Kemensos masih tercatat atas nama “SARIYAH”. Sementara rekening bank baru atas nama “SARIAH”. Saat sistem OM-SPAN melakukan pencocokan (matching), sistem menolak karena ejaan nama tidak 100% sama. Ini disebut Gagal Omspan.

Solusi:

Ibu Sari harus melapor ke Operator Desa untuk melakukan perbaikan data di DTKS agar sesuai dengan KTP dan Buku Tabungan baru (“SARIAH”). Setelah data di pusat diperbaiki, barulah bantuan bisa masuk kembali di tahap susulan.

Troubleshooting: Tabel Solusi Kendala Rekening 2026

Jika Anda mengalami masalah saat pengurusan, cek tabel diagnosa mandiri berikut ini:

FAQ: Pertanyaan yang Sering Ditanyakan KPM

Berikut adalah pertanyaan yang sering masuk ke grup diskusi pendamping sosial dan jawabannya:

1. Apakah ganti kartu KKS dikenakan biaya administrasi?

Tergantung kebijakan bank. Umumnya untuk kartu KKS Bansos yang hilang dikenakan biaya ganti kartu yang sangat murah (sekitar Rp 10.000 – Rp 25.000) atau bahkan gratis di beberapa cabang Bank Himbara. Pastikan meminta kuitansi resmi.

2. Bolehkah diwakilkan jika KPM sedang sakit keras atau stroke?

Bisa, tapi syaratnya ketat. Penanggung jawab (keluarga dalam satu KK) harus membawa: Surat Kuasa bermaterai, KTP asli kedua belah pihak, Surat Keterangan Sakit dari Dokter/RS, dan foto kondisi KPM terkini. Bank berhak melakukan Video Call verifikasi atau kunjungan rumah jika diperlukan.

3. Saya sudah punya rekening BRI pribadi, bisakah bansos ditransfer ke situ saja?

Tidak bisa. Rekening Bansos adalah jenis rekening khusus dengan kode produk yang berbeda (Bantuan Sosial Pemerintah). Anda tidak bisa mencampuradukkan rekening tabungan pribadi dengan rekening penyaluran bansos.

4. Berapa lama kartu baru bisa digunakan setelah dicetak?

Biasanya kartu baru sudah aktif 1×24 jam setelah dicetak. Namun, cobalah cek saldo di ATM keesokan harinya untuk memastikan sistem sudah sinkron.

5. Apakah saldo yang belum diambil di kartu lama akan hangus?

Tidak hangus, asalkan belum melewati batas waktu “Cut Off” pengembalian dana ke kas negara (biasanya per akhir tahun anggaran). Saat kartu baru dicetak dan terhubung ke rekening yang sama, saldo lama Anda akan tetap ada di sana.

Kesimpulan

Mengganti rekening atau kartu Bansos di tahun 2026 bukanlah hal yang harus ditakuti, asalkan Anda mengikuti prosedur “Tertib Administrasi”. Kunci utamanya adalah Komunikasi. Jangan diam saja. Segera lapor ke Pendamping PKH/TKSK dan segera urus ke Polisi serta Bank saat masalah terjadi.

Ingat, bansos adalah hak Anda, tetapi menjaga instrumen pencairannya (Kartu & Buku Tabungan) adalah kewajiban Anda. Simpan dokumen perbankan di tempat aman, jangan beritahu PIN ke siapapun, dan pastikan data kependudukan Anda selalu update.

Jika Anda mengikuti panduan di atas, niscaya saldo PKH dan BPNT Anda akan tetap cair dengan lancar tanpa hambatan berarti. Semoga bermanfaat!

Disclaimer: Informasi dalam artikel ini mengacu pada Petunjuk Teknis (Juknis) penyaluran Bansos yang berlaku umum hingga awal tahun 2026. Kebijakan internal Bank Himbara di tiap daerah mungkin memiliki sedikit variasi prosedur. Selalu verifikasi informasi dengan Pendamping Sosial resmi di wilayah Anda.